COMMEO kennenlernen
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Ihre persönliche COMMEO Demo
In einem unverbindlichen Termin stellen wir Ihnen COMMEO vor, lernen Ihre Bedürfnisse und Ziele kennen und beantworten offene Fragen. Nach 30 Minuten haben Sie ein klares Bild, ob COMMEO die passende Lösung für Ihr Business ist.
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FAQ
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wie lange dauert ein COMMEO-Projekt bis zum Go-Live?
Ein Standard-Setup mit ERP-Anbindung ist in der Regel innerhalb von wenigen Wochen produktiv. Bei kundenspezifischen Anforderungen, zusätzlichen Schnittstellen oder komplexen Sortimenten erarbeiten wir im initialen Workshop eine verbindliche Zeitplanung. Transparenz ist Teil unseres Prozesses.
Welche ERP-Systeme werden nativ unterstützt?
COMMEO bietet vorkonfigurierte Konnektoren für SAP (S/4HANA, ECC), Microsoft Dynamics (365, Business Central, NAV/AX), VinX, iFAS und Syntona Logic. Weitere ERP-Systeme können über die API-First-Architektur angebunden werden.
Wie werden kundenindividuelle Preise und Konditionen abgebildet?
Preise werden direkt aus Ihrem ERP gelesen, ohne Synchronisation oder Duplizierung. Jeder eingeloggte Kunde sieht exakt seine Vertragspreise, Staffelkonditionen und Rabatte. Änderungen im ERP sind sofort im Shop wirksam.
Wie ist das Lizenzmodell von COMMEO aufgebaut?
COMMEO basiert auf einem planbaren Lizenzmodell, bestehend aus einem Plattform-Modul, einem Hosting-Modul und einem Service-Modul. Die Plattformkosten sind nicht umsatzabhängig, sodass Wachstum im digitalen Vertrieb nicht automatisch zu steigenden Plattformgebühren führt. Zusatzmodule können je nach Bedarf ergänzt werden.
Kann COMMEO auch ohne ERP-Anbindung genutzt werden?
Ja. Produkte und Preise können auch manuell im Shopsystem gepflegt werden. Die ERP-Integration ist sinnvoll für Unternehmen mit komplexer B2B-Preislogik, aber keine zwingende Voraussetzung für den Start.
Welche Hosting- und Sicherheitsstandards gelten?
COMMEO wird auf Microsoft Azure betrieben und ist auf einen sicheren, kontrollierten und regelkonformen Betrieb ausgelegt. Das Standardpaket umfasst Monitoring, Logging, Security Patches, geprüfte Backups und ein QA-System für Testing und Abnahme.
Wie ist der Support nach Go-Live organisiert?
Support erfolgt per E-Mail und Telefon, Montag bis Freitag 08 – 17 Uhr. Reaktionszeiten: Basis Level: Best Effort, Business Level: 6 Stunden, Enterprise Level: 3 Stunden. Ab Business-Level besteht die Option für einen persönlichen Ansprechpartner.
Ist COMMEO auch für B2C oder reinen B2B-Betrieb geeignet?
Das Webshop-Frontend unterstützt sowohl B2C als auch B2B. Funktionen wie Gastkauf, Standard-Checkout, Varianten oder Google Shopping Feed sind auch für B2C relevant. Der Schwerpunkt von COMMEO liegt jedoch klar auf komplexen B2B-Anforderungen wie individuelle Preise, Zugriffsgruppen und ERP-Integration.