Wissen für erfolgreichen B2B-Commerce
Aktuelle Trends, bewährte Strategien und praktische Erfahrungen für den digitalen B2B-Vertrieb. Entdecken Sie Fachartikel, Whitepaper und Success Stories aus der Commerce-Praxis.
Warum erfolgreiche Hersteller ERP, PIM und Shop zusammen denken
Viele Hersteller investieren in neue Shops, während die eigentlichen Herausforderungen in den Daten und Prozessen dahinter liegen. Am Beispiel der R. Nussbaum AG zeigt sich, wie die Verbindung von ERP, Produktdatenmanagement und E-Commerce zu effizienteren Abläufen, höherer Datenqualität und einem besseren Kundenerlebnis führt.
Vom Bestellfrust zum modernen B2B-Commerce
Im Whitepaper erfahren Sie, wie integrierter B2B-Commerce Kosten senkt, Vertriebsteams entlastet und Kunden langfristig bindet.
Wie KI im B2B-Commerce echten Nutzen schafft
Künstliche Intelligenz schafft im B2B-Commerce bereits heute messbaren Mehrwert. Entscheidend für den langfristigen Erfolg sind jedoch nicht die Modelle selbst, sondern die Fähigkeit, Qualität, Transparenz und Fachwissen dauerhaft beherrschbar zu machen.
Wie KMUs die passende Commerce-Lösung finden
Fast jeder zweite Händler beschäftigt sich mit einem Plattformwechsel. Erfahren Sie, worauf es bei der Auswahl einer zukunftsfähigen Commerce-Lösung für den Mittelstand wirklich ankommt, inkl. Checkliste.
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FAQ
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wie lange dauert ein COMMEO-Projekt bis zum Go-Live?
Ein Standard-Setup mit ERP-Anbindung ist in der Regel innerhalb von wenigen Wochen produktiv. Bei kundenspezifischen Anforderungen, zusätzlichen Schnittstellen oder komplexen Sortimenten erarbeiten wir im initialen Workshop eine verbindliche Zeitplanung. Transparenz ist Teil unseres Prozesses.
Welche ERP-Systeme werden nativ unterstützt?
COMMEO bietet vorkonfigurierte Konnektoren für SAP (S/4HANA, ECC), Microsoft Dynamics (365, Business Central, NAV/AX), VinX, iFAS und Syntona Logic. Weitere ERP-Systeme können über die API-First-Architektur angebunden werden.
Wie werden kundenindividuelle Preise und Konditionen abgebildet?
Preise werden direkt aus Ihrem ERP gelesen, ohne Synchronisation oder Duplizierung. Jeder eingeloggte Kunde sieht exakt seine Vertragspreise, Staffelkonditionen und Rabatte. Änderungen im ERP sind sofort im Shop wirksam.
Wie ist das Lizenzmodell von COMMEO aufgebaut?
COMMEO basiert auf einem planbaren Lizenzmodell, bestehend aus einem Plattform-Modul, einem Hosting-Modul und einem Service-Modul. Die Plattformkosten sind nicht umsatzabhängig, sodass Wachstum im digitalen Vertrieb nicht automatisch zu steigenden Plattformgebühren führt. Zusatzmodule können je nach Bedarf ergänzt werden.
Kann COMMEO auch ohne ERP-Anbindung genutzt werden?
Ja. Produkte und Preise können auch manuell im Shopsystem gepflegt werden. Die ERP-Integration ist sinnvoll für Unternehmen mit komplexer B2B-Preislogik, aber keine zwingende Voraussetzung für den Start.
Welche Hosting- und Sicherheitsstandards gelten?
COMMEO wird auf Microsoft Azure betrieben und ist auf einen sicheren, kontrollierten und regelkonformen Betrieb ausgelegt. Das Standardpaket umfasst Monitoring, Logging, Security Patches, geprüfte Backups und ein QA-System für Testing und Abnahme.
Wie ist der Support nach Go-Live organisiert?
Support erfolgt per E-Mail und Telefon, Montag bis Freitag 08 – 17 Uhr. Reaktionszeiten: Basis Level: Best Effort, Business Level: 6 Stunden, Enterprise Level: 3 Stunden. Ab Business-Level besteht die Option für einen persönlichen Ansprechpartner.
Ist COMMEO auch für B2C oder reinen B2B-Betrieb geeignet?
Das Webshop-Frontend unterstützt sowohl B2C als auch B2B. Funktionen wie Gastkauf, Standard-Checkout, Varianten oder Google Shopping Feed sind auch für B2C relevant. Der Schwerpunkt von COMMEO liegt jedoch klar auf komplexen B2B-Anforderungen wie individuelle Preise, Zugriffsgruppen und ERP-Integration.